প্রশিক্ষণ এবং পরিষেবা
- বিক্রয় প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের পরে
(1) সরঞ্জাম রচনা, কাঠামো এবং কার্যকরী নীতি সম্পর্কিত প্রশিক্ষণ
লক্ষ্য:ব্যবহারকারীরা সরঞ্জামগুলির কাঠামো, প্রতিটি উপাদানগুলির কার্যকারিতা এবং সামগ্রিক কাজের নীতি গভীরভাবে বুঝতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্যযাতে তারা নিজেরাই সরঞ্জামগুলি ইনস্টল করতে এবং ডিবাগ করতে পারে এবং প্রাথমিক ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষমতা রাখে।
বিষয়বস্তু:
* সামগ্রিক রচনা এবং সরঞ্জামগুলির প্রধান উপাদানগুলির পরিচিতি।
* সরঞ্জামের কার্যনির্বাহী নীতি এবং অপারেশন প্রক্রিয়া।
* ইনস্টলেশন এবং ডিবাগিং পদক্ষেপ এবং সতর্কতা।
* সাধারণ ত্রুটি এবং রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতির কারণগুলির বিশ্লেষণ।
* সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার অপারেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন প্রযুক্তি প্রশিক্ষণ এবং সফ্টওয়্যারটির জন্য সীমাহীন বিনামূল্যে অনলাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা, প্রশিক্ষণের অবস্থানটি ক্রেতার দ্বারা সরবরাহ করা হয়।
* অনিয়মিত সরঞ্জাম অ্যাপ্লিকেশন প্রযুক্তি প্রশিক্ষণ পরিষেবা সরবরাহ করুন।
(2) - সাইট প্রশিক্ষণে
লক্ষ্য:প্রকৃত অপারেশনের মাধ্যমে, 2 টি সরঞ্জাম অপারেটরকে গ্রাহকদের সরঞ্জামের ব্যবহারকে আরও গভীর করার জন্য প্রশিক্ষণ দিন, ব্যবহারকারীরা পরিচালনা করতে পারবেন তা নিশ্চিত করুনদক্ষ এবং নিরাপদে সরঞ্জামগুলি এবং প্রতিদিনের রক্ষণাবেক্ষণ এবং জরুরী হ্যান্ডলিং দক্ষতাগুলি তাদের আয়ত্ত না করা পর্যন্ত মাস্টার করে।
বিষয়বস্তু:
* সরঞ্জামগুলির প্রাথমিক নীতি এবং অপারেশন ইন্টারফেসের পরিচিতি।
* সরঞ্জামগুলির প্রতিদিনের ব্যবহার এবং অপারেশন প্রক্রিয়া।
* সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতি এবং চক্র।
* - সাইটের সমস্যা সমাধান এবং সাধারণ ত্রুটিগুলির জন্য জরুরী চিকিত্সার ব্যবস্থাগুলি।
পদ্ধতি:
* আমাদের প্রযুক্তিগত কর্মীদের দ্বারা - সাইট গাইডেন্সে।
* ব্যবহারিক অপারেশন বিক্ষোভ এবং সিমুলেশন অনুশীলন।
* - সাইট ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রশ্ন এবং উত্তরগুলিতে।
- বিক্রয় পরিষেবা পরে
প্রযুক্তিগত সহায়তায় এবং - বিক্রয় পরিষেবা পরে, অ্যাসড্রিল সর্বদা আমাদের সংস্থার ধারাবাহিক মানের পরিচালনা নীতিমালা, "গ্রাহক -}}} কেন্দ্রিক" পরিষেবা নীতিটি মেনে চলে এবং নিশ্চিত করে যে আমরা গ্রাহকদের সম্পূর্ণ এবং চিন্তাশীল প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং -}}}}} বিক্রয় পরিষেবা সরবরাহ করি। আমাদের সংস্থার পরিষেবার উদ্দেশ্য সর্বদা গ্রাহকদের পেশাদার, মানসম্পন্ন এবং বৈচিত্র্যময় পরিষেবা সরবরাহ করা। আমাদের সংস্থার একটি সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করার জন্য দায়বদ্ধ একটি বিশেষ বিভাগের পরে -}}}}} টেলিফোন পরামর্শ এবং ইমেল থেকে শুরু করে গ্রাহককে - সাইট পরিষেবাতে, আমরা গ্রাহকদের কাজের স্বাভাবিক বিকাশ নিশ্চিত করতে পণ্য ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের মুখোমুখি বিভিন্ন সমস্যা এবং ব্যর্থতাগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহকদের অনুরোধগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাব।
চুক্তিটি কার্যকর হওয়ার পরে, সময়োপযোগী এবং উচ্চ - গুণমান পরিষেবা সরবরাহ করা হবে। আমাদের সংস্থা গ্রাহকদের সর্বাধিক প্রযুক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করবে। আমাদের সংস্থা গ্রাহকদের সরঞ্জাম অপারেটর এবং ব্যবহারকারীদের জন্য "সরঞ্জাম অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ" সম্পর্কিত বিনামূল্যে প্রশিক্ষণের জন্য দায়বদ্ধ এবং প্রশিক্ষণের বিষয়বস্তু এবং প্রশিক্ষণের বিষয়গুলি পার্টি বি দ্বারা সাজানো হবে
ওয়্যারেন্টি সময়কালে, গ্রাহক কর্তৃক অনুপযুক্ত ব্যবহার এবং পরিচালনার দ্বারা সৃষ্ট ক্ষয়ক্ষতি গ্রাহক দ্বারা বহন করা হবে এবং আমাদের সংস্থা প্রদত্ত পরিষেবা সরবরাহ করবে। যদি দায়িত্বটি আলাদা করা যায় না, তবে আমাদের সংস্থা প্রথমে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করবে এবং তারপরে ব্যয়টি নিয়ে আলোচনা করবে।
আমাদের সংস্থা গ্রাহকদের সরঞ্জামের ব্যবহারে দক্ষতা অর্জনের সুবিধার্থে গ্রাহক প্রযুক্তিবিদদের জন্য দীর্ঘ - টার্ম সিস্টেম ইনস্টলেশন, কমিশনিং এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রশিক্ষণ সরবরাহ করবে।
চীনের বাইরে নির্মাণ সাইট:
1) সরঞ্জামগুলির মানসম্পন্ন ওয়ারেন্টি সময়কালে, যদি সরঞ্জামগুলি ব্যর্থ হয়, আমাদের পরে- বিক্রয় পরিষেবা প্রকৌশলী গ্রাহকের প্রাসঙ্গিক কর্মীদের টেলিফোন, ওয়েচ্যাট ইত্যাদির মাধ্যমে ত্রুটিটি সমস্যা সমাধানের জন্য গাইড এবং সহায়তা করবেন যদি সরঞ্জামের ত্রুটি কার্যকরভাবে নির্মূল করা যায় না, তবে আমাদের 24 ঘন্টা পরে গ্রাহকদের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে, এবং গ্রাহকদের জন্য 24 টির মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। উভয় পক্ষই প্রথমে স্বল্পতম সময়ে দোষটি সরিয়ে দেবে, তারপরে যৌথভাবে দোষের কারণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্ব নির্ধারণ করবে। একই সময়ে, গ্রাহক নির্মাণ সাইটে বিক্রয় পরিষেবা ইঞ্জিনিয়ারদের - এর পরে আমাদের জীবন সুরক্ষা নিশ্চিত করবে;
২) সরঞ্জামগুলির গুণমানের ক্ষতির জন্য সরঞ্জামগুলির মানসম্পন্ন ওয়ারেন্টি সময়কালে, আমাদের সংস্থা - বিক্রয় পরিষেবা পরে বিনামূল্যে দায়বদ্ধ, - বিক্রয় পরিষেবা ইঞ্জিনিয়ারদের সাইটের ব্যর্থতাগুলি সনাক্ত করতে এবং মেরামত করার জন্য, এবং দুটি অংশের জন্য ক্ষতিগ্রস্থ অংশগুলি এবং মেরামত করার জন্য সাইটগুলিতে প্রেরণ সহ প্রেরণ সহ, এবং উপার্জনের জন্য অংশগুলি অন্তর্ভুক্ত করবে { আন্তর্জাতিক রাউন্ড - ট্রিপ ট্রান্সপোর্টেশন, আবাসন, অংশগুলির প্রতিস্থাপন এবং অন্যান্য ব্যয়;
3) সরঞ্জামগুলির মানসম্পন্ন ওয়ারেন্টি সময়কালে, গ্রাহক দ্বারা অনুচিত অপারেশন এবং ব্যবহারের কারণে উপাদানগুলির ক্ষতির জন্য, আমাদের পরে - বিক্রয় পরিষেবা ইঞ্জিনিয়ারদের গার্হস্থ্য এবং আন্তর্জাতিক রাউন্ড - ট্রিপ ট্রান্সপোর্টেশন, আবাসন, অংশগুলির প্রতিস্থাপন এবং কাজের সময়গুলি গ্রাহক বহন করবে;
৪) সরঞ্জামগুলির মানসম্পন্ন ওয়ারেন্টি সময়কালের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আমাদের সংস্থা গ্রাহকদের উচ্চ - গুণমান পরিষেবা সরবরাহ করতে থাকবে। সরঞ্জামগুলির পুরো জীবনচক্রের সময়, আমরা গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা, যুক্তিসঙ্গত দামের এবং সর্বাধিক অনুকূল অংশ সরবরাহ সরবরাহ করব এবং কঠিন প্রশ্নের টেলিফোনের উত্তর সহ ক্রেতাকে বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত পরামর্শ প্রদান করব, এবং সরঞ্জাম এবং অন্যান্য সমস্যাগুলির সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহকের নির্মাণ সাইটে পৌঁছানোর জন্য - বিক্রয় পরিষেবা কর্মীদের পরে ব্যবস্থা করব। এই সময়ে, রাউন্ড - ট্রিপ ট্রান্সপোর্টেশন, আবাসন, অংশগুলির প্রতিস্থাপন এবং আমাদের পরে শ্রম ব্যয় - বিক্রয় পরিষেবা কর্মীদের দ্বারা গ্রাহক বহন করবেন।
"কামিন্স ডিজেল ইঞ্জিন" দিয়ে সজ্জিত সরঞ্জামগুলির ওয়্যারেন্টি তার বিধি অনুসারে "ডিজেল ইঞ্জিন প্রস্তুতকারক" দ্বারা ওয়ারেন্টির জন্য সমানভাবে দায়বদ্ধ হবে। প্রাসঙ্গিক ওয়ারেন্টি বিধিবিধান এবং যোগাযোগের তথ্যের জন্য, দয়া করে "কামিন্স ডিজেল ইঞ্জিন ওয়ারেন্টি ম্যানুয়াল" দেখুন। পার্টি বি "কামিন্স ডিজেল ইঞ্জিন" এর ওয়ারেন্টির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
হেনগটান কারখানার "কাদা পাম্প" দিয়ে সজ্জিত সরঞ্জামগুলির ওয়্যারেন্টি তার বিধিবিধান অনুসারে "কাদা পাম্প প্রস্তুতকারক" হেনগ্যাং প্রত্যাশিত যন্ত্রপাতি কারখানার দ্বারা ওয়ারেন্টির জন্য সমানভাবে দায়বদ্ধ হবে। প্রাসঙ্গিক ওয়ারেন্টি বিধিবিধান এবং যোগাযোগের তথ্যের জন্য, দয়া করে "মুড পাম্প ওয়ারেন্টি ম্যানুয়াল" দেখুন। হেনগটান কারখানার "কাদা পাম্প" এর ওয়ারেন্টির জন্য পার্টি বি দায়ী নয়।
সরঞ্জামগুলির জীবনচক্রের সময়, আমাদের সংস্থাটি খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহের গ্যারান্টি দেয় এবং সর্বাধিক অনুকূল অতিরিক্ত যন্ত্রাংশের দাম সরবরাহ করবে।
ওয়ারেন্টি স্কোপ
ওয়ারেন্টি স্কোপ: ওয়ারেন্টি সময়কালে ডিজাইন, উপকরণ বা প্রক্রিয়ার কারণে যদি সরঞ্জামগুলির ত্রুটি থাকে তবে আমাদের সংস্থা এটি বিনা মূল্যে মেরামত করবে।
ওয়্যারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়: মানুষের জন্য - ক্ষতি হয়েছে, পাশাপাশি অনুপযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন পরিবেশ এবং ব্যবহারকারীর ব্যবহারের কারণে পণ্য ব্যর্থতা, আমাদের সংস্থা পরিদর্শন এবং রক্ষণাবেক্ষণের ব্যয় অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ফি চার্জ করবে। সরঞ্জাম উপভোগযোগ্য এবং পরিধান অংশগুলি ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়।